Политика конфиденциальности

Здесь написано, какие данные собирает Inner Ear, зачем и как вы ими управляете. Inner Ear сделан WHY TF NOT STUDIO, продавец — [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ], Inc. (компания, которая будет зарегистрирована в США. Полное название и адрес будут добавлены до начала продаж.), далее «мы».

1. Что мы собираем

• Данные заказа: имя, email, адрес доставки, телефон (по желанию), количество и история заказов.
• Платёжные данные: их обрабатывают Stripe и Wise. Полный номер карты мы не видим и не храним.
• Записи и расшифровки: звук, который записывает устройство после включения, текст из него и выводы приложения (стресс, паттерны, конфликты, слова-паразиты, варианты ответа).
• Голосовой профиль: образец вашего голоса, который вы записываете при настройке, чтобы режим Only Me отличал ваш голос от чужих.
• Сообщения: то, что вы пишете нам через форму или по почте.
• Данные сайта: посещённые страницы, тип устройства и браузера, переходы с рекламы — через cookie и похожие инструменты (см. Политику cookie).

2. Зачем

• Чтобы принять и доставить заказ, провести оплату, оформить возврат и гарантию.
• Чтобы продукт работал: расшифровывать записи, анализировать вашу речь и показывать результаты.
• Чтобы отвечать на вопросы и сообщать о заказе и доставке.
• Чтобы измерять и улучшать рекламу и сайт — с вашего согласия, где его требует закон.
• Чтобы выполнять требования закона: налоги, бухгалтерия, защита от мошенничества.

3. Как обрабатываются записи

• Записи передаются с устройства в приложение и на наши облачные серверы для расшифровки и анализа. Данные шифруются при передаче (TLS 1.2+) и при хранении (AES-256).
• В режиме Only Me выводы строятся только по голосу владельца. Речь других людей не анализируется для паттернов и статистики.
• Для обработки текста мы используем AI-провайдеров. По договору они не хранят ваши данные после обработки и не обучают на них модели.
• Мы не обучаем AI-модели на ваших записях, если вы сами не включите это в настройках.
• Наши сотрудники не слушают и не читают ваши записи. Доступ возможен, только если вы обратились в поддержку и разрешили его, или если этого требует закон.

4. Сколько храним и как удалить

• Записи, расшифровки и выводы хранятся в вашем аккаунте, пока вы их не удалите. В приложении можно удалить одну запись, все записи или весь аккаунт.
• Удалённые данные стираются из рабочих систем в течение 30 дней и из резервных копий в течение 90 дней.
• Данные заказов и платежей храним столько, сколько требуют налоговые и бухгалтерские законы, обычно до 7 лет.

5. Кому передаём

Мы не продаём ваши данные. Передаём только необходимое: платёжным сервисам (Stripe, Wise), облачному хостингу, AI-провайдерам, службам доставки, почтовым сервисам и рекламным площадкам вроде Meta для измерения рекламы, если вы разрешили cookie. Можем раскрыть данные, если этого требует закон.

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, исправить, выгрузить или удалить их, возразить против обработки или ограничить её. У жителей Калифорнии есть права по CCPA/CPRA, у жителей ЕС и Великобритании — по GDPR. Пишите на hello@innerear.ai, ответим в течение 30 дней.

7. Дети

Inner Ear предназначен для людей от 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

8. Передача за границу

Данные могут обрабатываться в США и других странах. Где закон этого требует, мы используем стандартные договорные условия и другие меры защиты.

9. Изменения

Если политика существенно изменится, мы напишем покупателям и обновим дату выше.

10. Контакты

[НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ], Inc., [АДРЕС]. Email: hello@innerear.ai