Условия продажи

Эти условия действуют для всех предзаказов и покупок Inner Ear на innerear.ai и innerear.whytfnot.studio. Продавец — [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ], Inc., компания, которая будет зарегистрирована в США. Полное название и адрес будут добавлены до начала продаж.

1. Предзаказ

• Предзаказ бронирует устройство из производственной партии до её выпуска. Партия 001 уходит в производство, когда наберётся достаточно предзаказов.
• В зависимости от предложения на странице оплаты вы платите полную цену или предоплату. Если вы внесли предоплату, остаток мы попросим перед отправкой. Если его не оплатить в течение 14 дней после нашего запроса, заказ отменяется, а предоплата возвращается.
• Цена раннего доступа и скидки на комплекты (2 шт. −10%, 3 шт. −15%) действуют только для заказов, сделанных, пока предложение показано на сайте.

2. Цена и оплата

• Цены указаны в долларах США (или в местной валюте, где она доступна) и включают бесплатную доставку.
• В зависимости от страны могут взиматься налог с продаж, НДС, пошлины и сборы за ввоз. Где возможно, они показаны при оплате; если нет — их оплачивает покупатель при получении.
• Платежи проводят Stripe и Wise.

3. Доставка

• Устройства отправляются от нашего производителя из Китая или Гонконга.
• Ориентировочная отправка: через 2–3 месяца после полного сбора партии 001. Точную дату пришлём, как только начнётся производство.
• Если мы не успеваем к ориентировочной дате, мы напишем вам до неё: новую дату и причину. Вы сможете согласиться подождать или отменить заказ с полным возвратом денег. Если вы не ответите, это считается согласием на новую дату. Тем, кто согласится подождать, мы можем дать бонус.
• При повторной задержке мы отправим заказ, только если вы подтвердите, что готовы ждать. Иначе заказ отменяется с полным возвратом.

4. Отмена предзаказа

• Предзаказ можно отменить до отправки, написав на hello@innerear.ai с номером заказа. После отправки отмена невозможна — оформляется возврат.
• Деньги возвращаются тем же способом оплаты в течение 10 рабочих дней после подтверждения.
• При отмене теряются цена раннего доступа, скидка на комплект и бонусы по этому заказу; в следующем заказе их не восстановить.

5. Возврат

• Устройство можно вернуть в течение 14 дней после получения, если оно в исходном состоянии, со всеми частями и упаковкой. Сначала напишите нам — пришлём инструкцию.
• Обратную доставку оплачивает покупатель, кроме случаев брака или ошибки в заказе.
• Покупатели из ЕС и Великобритании могут отказаться от покупки в течение 14 дней после получения без объяснения причин, как разрешает их закон.

6. Гарантия

• На Inner Ear действует ограниченная гарантия 1 год с момента получения на дефекты материалов и сборки.
• Гарантия не покрывает повреждения от падений, воды, неправильного использования, ремонта третьими лицами и естественный износ.
• При гарантийном дефекте мы отремонтируем или заменим устройство, а если это невозможно — вернём деньги. Напишите нам номер заказа и коротко опишите проблему.
• Гарантия не ограничивает ваши права по местному закону о защите прав потребителей.

7. Использование

• Покупать и использовать Inner Ear можно с 18 лет.
• Вы отвечаете за соблюдение законов о записи там, где пользуетесь устройством. См. страницу Запись и согласие.
• Inner Ear — инструмент для записи и самопомощи. Это не медицинское изделие: он не ставит диагнозы и не лечит. Он не заменяет психолога, врача или экстренную помощь.

8. Ответственность

В пределах, разрешённых законом, наша общая ответственность по любому заказу ограничена суммой, которую вы за него заплатили. Ничто в условиях не ограничивает ответственность, которую закон ограничивать запрещает.

9. Применимое право

Условия регулируются законами штата [ШТАТ], США, если местный закон о защите прав потребителей не даёт вам больше прав.

10. Контакты

[НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ], Inc., [АДРЕС]. Email: hello@innerear.ai